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下記のトラブルシュートをお試しください:  

  • Wix に対応しているブラウザを使用しているか確認(必ず最新版をご利用ください)

  • ブラウザの拡大率が100% であることを確認

  • ご使用のブラウザのキャッシュを消去する

  • プライベートブラウズ(シークレットモード)でブラウザを開き、使用しているブラウザでのみ問題が発生しているのか確認

  • 他のブラウザ、コンピューターを使用しても問題が発生するか確認

  • セキュリティプログラムや拡張機能、アドオンがブロックしていないか確認

  • モバイル機器で問題が継続する場合は、こちらのトラブルシューティングをお試しください。 

  • iPad で問題が継続する場合は、こちらのトラブルシューティングをお試しください。 
     

上記をお試し後も、ユーザー様側で引き続き問題が発生する場合は、お手数ですが、下記の情報をお送りください。

  • 問題が発生しているサイト名、ページ名

  • ご利用のオペレーティングシステム(Mac OSX や Windows 8 など)

  • ご利用のブラウザの種類とブラウザバージョン(使用しているブラウザが不明な場合はこちらをクリックしてください)

  • 試されたトラブルシューティングの手順  

  • 問題を再現する手順と各ページのパスワード

  • 問題を撮った動画(動画を撮る方法はこちらをご確認ください) 


お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。

デスクトップでサポートされたブラウザ

下記のリンクをクリックして、最新版ブラウザをダウンロードしてください:
 

モバイル機器でサポートされたブラウザ



iPad とタブレットでサポートされたブラウザ:

  • Google Chrome 

  • Safari 


iPad とタブレットでサポートされたオペレーティングシステム

  • iPad:iOS 11 以上

  • Android: 7.0 以上